Zgłaszanie szkody


Gdy zdarzy się szkoda MTU pomoże szybko i sprawnie zmniejszyć Twoje straty.
Skontaktuj się z nami! 801-107108 lub z telefonu komórkowego 58-5556222



Nasi Konsultanci pokierują procesem a nasz rzeczoznawca przyjedzie we wskazane przez Ciebie miejsce jak najszybciej w uzgodnionym terminie.

W Grupie Ergo Hestia powstała pod koniec 2001 r. spółka Ekspert Pomoc Ubezpieczeniowa (EPU), aby skrócić czas trwania likwidacji szkód. Do każdego Klienta MTU, który miał w wypadek drogowy lub doznał innej szkody majątkowej, najpóźniej w ciągu 48 godzin przyjeżdża likwidator EPU. Wcześniej ustala telefonicznie miejsce i godzinę przyjazdu. Likwidator uruchamia procedurę likwidacji, pomaga wypełnić potrzebne dokumenty i informuje co robić dalej.

Czas reakcji - maksymalnie 48 godzin

Likwidator EPU dociera do Klienta w jak najkrótszym czasie od momentu telefonicznego zgłoszenia szkody na Moją Infolinię (801 107 108, 58 555 62 22). Likwidator ma obowiązek wykonania oględzin samochodu w ciągu 48 godzin od zgłoszenia szkody. W praktyce oględziny wykonywane są jeszcze tego samego lub - najpóźniej - następnego dnia. W miejscu wskazanym przez Klienta likwidator:
- przyjmie zgłoszenie szkody,
- dokona technicznej oceny uszkodzeń w pojeździe,
- sporządzi dokumentację fotograficzną.